参加者からチケットをキャンセルしたいと申請があった場合

原則、チケット購入後のキャンセルはできませんが
参加者から直接キャンセルの申し出が来た場合、下記の手順を踏むことによってキャンセルが可能です。
(主催者が下記の手順を行わないと、キャンセルは成立しません。)

<チケットキャンセルまでの流れ>

1.参加者から直接連絡が来る
(イベント運営者連絡先として公開されているメールアドレスや電話番号宛に直接連絡がきます)

2.該当のイベントページの「チケット申し込み状況」をクリック

3.一覧の中から該当の参加者のチケットを探し、「キャンセル処理」をクリック


<チケットキャンセル時の注意事項>


・キャンセル処理を実行後、すぐに参加者に決済手数料を除いた額が返金されます。
・操作の取り消しはできません
・チケットを複数枚同時に購入した場合は全てキャンセルとなります(1枚づつのキャンセルはできません)